• Fun mask Eu Amo Odonto e a humanização no atendimento odontológico

    Fun mask Eu Amo Odonto e a humanização no atendimento odontológico

    Postado por: EuAmoOdonto
    Categoria: Institucional

    *Por: Caio Schmidt Melhen

    Nos últimos tempos, o atendimento odontológico teve imensa evolução científica e técnica, proporcionando consultas mais rápidas e mais confortáveis para os pacientes. O problema é que na verdade este avanço tecnológico não foi acompanhado de um avanço nas relações interpessoais, ou seja, o contato humano.

    Claro que em um mundo de smartphones e contatos digitais, este é um problema que não está restrito somente ao consultório odontológico. Por isso, o profissional deve estar atento aos detalhes do atendimento para não tornar a relação profissional/paciente uma situação fria e desconfortável. A orientação é aproveitar o momento normalmente de carência do paciente para cativá-lo e fazer com que a lembrança do atendimento seja positiva.

    Nesta hora, qualquer detalhe pode fazer a diferença e arrancar um sorriso do paciente, mesmo este estando em uma situação desconfortável de tratamento bucal. O profissional precisa interagir de forma espontânea para o paciente relaxar e sentir confiança, fazendo a diferença e contagiando o ambiente com alegria e humanismo, utilizando técnicas de marketing de relacionamento, seja com pacientes adultos ou crianças.

    Sem esquecer de se tratar de uma consulta, o fato de “quebrar o gelo” faz com que um dos artifícios mais complicados e importantes na relação profissional x paciente seja conseguido através de um atalho. Assim, o paciente consegue ver o profissional de outra forma: mais humano, divertido, descolado…

    Enfim, os adjetivos serão somados às qualidades que muitos já possuem. Os que não têm, os sérios e tímidos, podem testar. Os resultados serão: muitos sorrisos e um tratamento mais humano!

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    OBS: A promoção é válida para os primeiros 100 clientes que participarem.

    UPDATE (05/06/2014)

    A promoção da fun mask personalizada #euamoodonto já está encerrada.

    Caio Schmidt Melhen*Cirurgião Dentista, Especialista em Ortodontia pelo Hospital geral do Exercito de SP.
    MBA em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi
    Sócio-proprietário da Fun Mask – Máscaras Cirúrgicas Divertidas

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