• Experiência Dental Speed Graph

    Experiência Dental Speed Graph

    Postado por: Dra. Juliana Lemes
    Categoria: Histórias de Dentista

    Fico no computador o dia inteiro, monitorando minhas redes sociais e atualizando as informações da minha página. Recebo muitas mensagens diariamente, mas uma foi especial.

    Quando recebi o convite pra conhecer a Dental Speed Graph não acreditei! E nem pensei duas vezes para responder “SIM”.

    Minha parceria com a empresa não é novidade pra ninguém, mas eu não imaginava que fosse acontecer isso comigo! E não foi por falta de pedir (risos)! Enfim, numa tarde normal, fui convidada a participar da gravação de um vídeo institucional para comemorar aniversário da empresa! Se eu fiquei feliz? Vocês não imaginam o quanto! :D

    Minha primeira compra na dental foi em 2009, mas eu já “namorava” desde a faculdade. Lembro que a dentista da minha irmã a presenteou com uma caneca linda, personalizada, e foi ela quem me apresentou os produtos. Dra. Rosana sempre tinha no consultório artigos fofos, que tornavam o ambiente odontológico leve e divertido e eu admirava isso! Poder tornar a Odontologia mais colorida, mais alegre, ou seja, a minha cara! E a Dental Speed Graph tinha tudo que eu gostava (gosto)! Então, lá fui eu comprar canecas!

    Parece que foi ontem! O tempo passou muito rápido e eu fico muito feliz de acompanhar o crescimento da Dental Speed Graph. De material gráfico para loja completa para o dentista, do receituário ao equipamento! Mas, por não ter loja física, ficava a curiosidade: Como as coisas são dentro da dental?

    E foi exatamente isso que eu fui fazer em Florianópolis! Ser os olhos de milhares de dentistas do Brasil, e o vídeo postado mostra um pouco da minha experiência, mas, vou contar mais para vocês!

    Quando cheguei à cidade fui recebida por um senhor, taxista, que faz serviços para a empresa! Um senhor muito gentil e atencioso que foi me contando um pouco da história dele na cidade, me mostrando os pontos turísticos e falando sobre como é legal ver o crescimento da Dental Speed Graph! Ele fala todo orgulhoso, impressionante! Ao mesmo tempo, o pessoal me monitorava por mensagem pra saber se eu estava bem, se estava indo para o hotel, se a viagem tinha sido boa, o que eu achava do taxista e tal! Eu me senti importante ali!

    Quando cheguei à empresa, fui recebida pela querida Simone, Gerente de Marketing, que me presenteou com um jaleco lindo personalizado para eu fazer o “Tour Speed”! A recepcionista também muito atenciosa me deu um abraço e me desejou boas vindas! Em seguida fui levada até o Rodrigo Castilho, que me mostrou toda a parte de logística, embalagem, gráfica e expedição! Vocês não tem noção de como é grande o galpão onde ficam armazenados nossos produtos! São pilhas imensas de materiais, acondicionados de maneira prática e segura, para que sejam retirados e encaminhados para serem  enviados para nós, com exceção dos medicamentos que são guardados em salas especiais, com temperatura controlada, de acordo com exigências da ANVISA.

    Nossos pedidos são tratados com muito respeito e carinho pelas pessoas responsáveis pela organização da nossa caixa. Tudo é segmentado para facilitar a nossa vida. Vocês podem reparar que o material gráfico vem numa caixa, os produtos pequenos vêm em outra embalagem, os líquidos tem proteção para não vazar durante o transporte, enfim! Tudo isso eu tinha muita curiosidade! E eu pude ver as pessoas envolvidas nesse processo e agora eu sei que aquela etiqueta que vem com um nome diz respeito a uma pessoa que está ali, trabalhando com muita dedicação, por nós!

    Desse setor eu fui para o atendimento! Por se tratar de uma empresa de vendas por telefone e internet, eu tinha vontade de ligar o rosto às vozes! A sala é imensa e o número de atendentes também!  Todos em frente a um computador (muito rápido) para nos atender! Eu queria morar ali para ter a internet deles (risos)! Eles são muito eficientes!

    Conheci o pessoal do TI, do setor Comercial, do Administrativo, RH,  Marketing e, até, o CEO da empresa! Conheci cada parte da dental e entendi como tudo é feito: da compra do produto, seleção para o catálogo, desenvolvimento do site, da arte e desenvolvimento de produtos, enfim! É tudo muito organizado, o ambiente é clean e descontraído e as pessoas se relacionam super bem! Percebi que os funcionários se sentem parte da empresa, o que justifica o empenho da equipe e a alegria que eles mostram ao exercerem suas funções! Gostei também de ver que eles tem um programa de trabalho para jovens, que incentiva o primeiro emprego de estudantes!

    Eles fazem ginástica laboral, tem um ambiente muito aconchegante para as refeições, com cheiro de café de mãe! Há telões espalhados mostrando o rendimento de cada setor e me chamou atenção o fato de não haver pedidos atrasados! A preocupação deles em atender o cliente rápido, desde o atendimento por telefone, por exemplo, à entrega da caixa para transportadora é imensa!

    Eu já indicava a Dental Speed Graph antes! Agora, tendo conhecido como tudo é feito, eu digo que realmente a Odontologia tem a honra de contar com uma empresa séria, que compartilha da mesma paixão por sorrisos que nós!

    Obrigada pela oportunidade de representar os dentistas do Brasil e parabéns pelo trabalho! Vocês merecem todo o reconhecimento!

    Espero, ansiosa, a próxima visita!

     

    *Juliana Lemes é graduada pela UNESP-SJC, atua em clínica geral e estética dental. Dentista 10h por dia, “escritora” nas horas vagas e “maquiadora” de vez em quando - das resinas, dos clareamentos, dos sorrisos e dos pincéis!

     

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